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华清宫景区抗疫工作入选国家学问和旅游部企业抗“疫”案例

来源:华清宫 日期:2020年02月28日 浏览量:1727

 

具有3000年皇家园林史的华清宫景区,是全国首批5A级旅游景区、国家级重点风景名胜区、全国重点文物保护单位、国家学问产业示范基地,每年接待560万中外游客。景区2007年打造的实景历史舞剧《长恨歌》,以及2016年推出的《12·12》西安事变实景影画演出,已成为陕西学问旅游的一张金边名片,深受各地游客喜爱。 


 

疫情就是命令,防控就是责任。为做好疫情防控工作,保障游客及员工的生命安全和健康,陕西华清宫学问旅游有限企业接到上级有关部门通知后,决定华清宫景区园区及骊山区域各景点、第三届唐宫灯会暂停开放,《12·12》西安事变演出延迟上演。同时,闭园不停工,华清人同心抗疫,共同守卫美好家园,为疫情结束接待游客积极备战。 

舍小利顾大局,坚决打赢抗疫保卫战 

据不完全统计,因华清宫景区闭园和游客退订,陕西华清宫学问旅游有限企业今年预计减少收入3.2亿元,造成亏损1.49亿元,但广大华清人还是以高度的责任感,全力以赴投入到这场没有硝烟的“抗疫情保平安”战斗中。1月23日,企业成立疫情防控工作领导小组及办公室,制定系列疫情防控应急预案,主要领导干部担任组长,党员先锋担负重任。自1月24日闭园起,景区结合疫情防控最新要求,不断提升完善应急预案,健全防控体系,完善防控举措,确保措施落实到位,全面预防疫情传播扩散。全体员工以较高的政治站位,充分认识疫情防控形势的严峻性和复杂性,高度重视并积极落实景区有关疫情防控工作,切实履行国企职责,体现特殊时期的国企担当。 





对此,企业积极调动各方面资源力量,第一时间按照防疫部门标准要求,购置、配备手持体温探测仪、防护口罩、防护服以及医用酒精、消毒洗手液等消杀用品,全力做好景区防疫消杀工作。自闭园起,早晚两次对御汤遗址博物馆、梨园遗址博物馆、环园-五间厅西安事变旧址、御汤酒店、景区办公区域以及各区域卫生间等1290亩区域进行全面消毒和卫生防疫,20余天无休工作,保障景区各部位病毒无死角。同时,严格闭园期间景区工作人员出入管理,奋战在景区抗疫第一线,做好疫情守门员,严格履行入园、出园工作人员消毒、体温测量及登记工作,确保景区疫情零缺口。 

肩负国企担当,履行社会责任 

防疫战役,众志成城。作为本次疫情冲击最为严重的行业之一,陕西华清宫学问旅游有限企业在承受着闭园带来的巨大经营压力的同时,积极保障景区1000多名员工的疫情防控安全,为全体员工购置、分发医用防疫口罩,每日动态统计各部门员工健康信息。 

为杜绝因疫情影响造成的人员失业问题,企业积极做好闭园强制休息员工尤其是临时用工的思想工作,提供薪酬保障,消除员工焦虑。同时,企业还主动承担国企社会责任,针对西安市医用防护服物资短缺问题,力所能及为社会抗疫一线提供物资援助,据不完全统计,1月29日至今,已积极采购食品、药品、消毒酒精、测温仪、雨衣等物资,分别向临潼区政府、区疾控中心、区人民医院、公安临潼分局等一线疫情防控部门,以及骊山街道办、西街村、胡王村、东庵村等抗疫检查站捐赠物资,价值近20余万元,有效保障了临潼区各关卡和一线疫情防控工作人员,确保临潼区防疫工作顺利开展。此外,企业还主动帮助区内宗教场所、相邻社区落实疫情防措施,实行24小时值班值守制度,密切监控外来人员进入,合力保障景区周边区域安全。 

守卫华清家园,坚守品质信念 

短暂闭园绝不能影响景观下降,更不能出现任何安全事故。陕西华清宫学问旅游有限企业实行主要领导24小时带班制度,着力加强景区的消防与安全管理。白天黑夜、山上山下,企业管理人员和值班人员持续坚守,保护景区文物,保护林木古建,及时排除消防隐患。同时,在景区山上出入口设立固定哨所,实时监控人员进入景区,确保景区及相邻社区安全。 

在闭园的空窗期,华清人也没有停下企业转型发展研究的步伐,闭园期间,坚持防疫、经营两手抓,先后通过20余次视频会议,研究分析疫情对华清宫景区的经营影响与自救措施,以及企业转型升级方向,为复工复产后强势回归市场打好基础。 

闭园后,为最大限度保障游客权益,企业还积极迅速对接有关网络平台,发布闭园公告、关闭预定通道,认真做好所有预定单的退改签及相关说明工作。受疫情影响,景区、灯会及御汤酒店共退改订单700多笔,损失近亿元,但畅通的退改单渠道、高效的退单流程,得到了渠道客户和游客的充分理解与配合。“待到春暖疫尽,还来赏华清!”,就是游客对华清宫景区最暖心的回应。 

停工不停功,演员居家苦练 

台上一分钟,台下十年功,正是每一日不停歇的训练,造就了舞剧《长恨歌》和《12·12》西安事变演出的精彩绝伦。此次闭园期间,为确保2020版舞剧《长恨歌》及《12·12》西安事变演出在疫后能够以更加完美的状态呈现给观众,演员们通过视频云端系统,宅家练功,让舞蹈训练更专业、更科技、更时尚、更安全。2月10日开始,每日上午十点,长恨歌艺术团50余位专业演员,通过视频会议系统,在

舞蹈老师的带领下,在家里面进行耗单叉等舞蹈动作训练。而西安事变话剧演出的演员60余位,则通过视频会议进行话剧话术训练及舞蹈动作训练。其中,还有湖北襄樊和河南南阳疫情重度地区的演员们,在做好防疫保护基础上,每日坚持训练,从未缺席。 

另外,企业全体职工积极参与各项线上培训,苦练内功,提升服务能力、思考转型之道、锤炼抗打击能力和应对紧急事件能力。其中,老黄金城官方网站组织的营销培训和陕西华清宫学问旅游有限企业组织的景区讲解常识培训及质量管理服务规范培训等受到大家一致好评。 

心系华清家人,防疫共度难关 

为保障员工个人安全,闭园期间,陕西华清宫学问旅游有限企业实行逐步、有序复工上岗,规范岗位工作秩序,合理安排轮岗排班,采取“小班制”模式,减少单班在岗人数,非关键岗位人员可延后返岗,直至景区全面开放。 

同时,企业建立职工健康台账,实行每日“零报告制度”,1000名员工由各部门负责,实行动态检测,关注职工身体等状况,每日对本部门职工身体状况进行询问、登记,并于每日下午5:00前汇总上报。另外,在口罩物资较为紧缺的情况下,企业为每位员工发放口罩,确保大家自身安全,并在除夕、初一及元宵节等节日对在岗员工进行了慰问,感谢他们对景区的付出和努力。 

众志成城,共克时艰。华清人坚信,在14亿中国人的共同努力下,抗击新冠肺炎的战“疫”终将胜利!没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来!让大家一起加油,静待春暖花开,走上繁花似锦的街头,笑谈山海无恙、人间皆安! 


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